ggh – simply good wool

Das hängt davon ab, wie weit wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung schon gekommen sind. Kontaktiere uns einfach mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis auf das betreffende Produkt.

Am besten erreichst du uns per E-Mail unter info@ggh-garn.de oder telefonisch unter +49 (0)4101 20 84 84.

Das tut uns Leid! Alle Artikel sollten zusammen in einer Sendung ankommen. Falls dir bei der Lieferung etwas fehlt, schreib uns bitte eine E-Mail an info@ggh-garn.de, damit wir dir weiterhelfen können.

Falls dein Paket beschädigt angekommen ist, mach bitte ein Foto des Schadens und sende es uns per E-Mail info@ggh-garn.de

Wir versenden Bestellungen, die bis 10:00 Uhr bei uns eingegangen sind, am gleichen Werktag. Sobald ein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn du in Deutschland zu Hause bist, ist dein Paket in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen bei dir.

Wenn du in der EU wohnst, dauert es 2-5 Tage, bis dich dein Paket erreicht.

Die Versandkosten sind abhängig von deinem Wohnort.

Nach Deutschland:

Der Standardversand kostet 4,90 EUR. Ab einem Warenkorbwert von 59 EUR übernehmen wir die Versandkosten.

Ja, wir versenden Bestellungen auch an DHL-Packstationen. Bitte gib die notwendigen Daten entsprechend den folgenden Vorgaben an:

Gib genau wie bei Bestellungen nach Hause beim Check-out deinen Vor- und Nachnamen an.

In der Zeile Straße und Hausnummer kommt dann die „Packstation“ und die dreistellige Nummer der Packstation – also zum Beispiel „Packstation 123“.

Unter Adresszusatz gib ausschließlich deine DHL-Kundennummer an, ohne zusätzlichen Text, damit DHL deine Sendung zuordnen kann.

Dann noch Postleitzahl und der Ort der Packstation und alles nochmal prüfen.

Sobald die Bestellung zur Abholung bereit ist, schickt dir die DHL eine Bestätigung per E-Mail oder eine Push-Benachrichtigung zu.

Wir versenden mit DHL oder DPD. In der Versandbestätigung findest du den Link zur Nachverfolgung deiner Sendung

Manchmal kann es etwas länger dauern, und leider geht beim Versand hin und wieder ein Paket verloren. Wir empfehlen dir, zunächst die Sendungsverfolgung zu überprüfen. Oftmals werden Pakete auch bei Nachbarn oder in der Postfiliale abgegeben.

Solltest du über die Sendungsverfolgung keine weiteren Informationen finden, kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Ja, Du kannst Deine Bestellung direkt in unserem Lagerverkauf in Pinneberg abholen:

📍 ggh Wolle
Mühlenstraße 74
25421 Pinneberg

Bitte beachte die aktuellen Öffnungszeiten unseres Lagerverkaufs.