ggh – tout simplement de la bonne laine

Nous expédions les commandes reçues avant 10h00 le jour même ouvrable. Dès qu'un colis est expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition par email.

Si vous habitez en Allemagne, votre colis arrivera généralement dans un délai de 1 à 3 jours.

Si vous résidez dans l'UE, il faudra compter 2 à 5 jours pour que votre colis vous parvienne.

Les frais d'expédition dépendent de l'endroit où vous vivez.

En Allemagne :

Les frais de livraison standard sont de 4,90 EUR. Nous prenons en charge les frais de livraison pour les commandes supérieures à 59 EUR.

Oui, nous expédions également les commandes aux stations de conditionnement DHL. Veuillez fournir les informations nécessaires selon les spécifications suivantes :

Tout comme pour les commandes à domicile, saisissez-le au moment du paiementvotre prénom et votre nomà.

Dans la ligneRue et numéro de maisonvient ensuite le « Packstation » et le numéro à trois chiffres du Packstation – par exemple « Packstation 123 ».

SousSuffixe d'adressedonnez seulement votreNuméro de client DHLsans aucun texte supplémentaire afin que DHL puisse identifier votre envoi.

AlorsCode postal et villela station d'emballage et tout vérifier à nouveau.

Dès que la commande est prête à être récupérée, DHL vous enverra une confirmation par e-mail ou notification push.

Parfois, cela peut prendre un peu plus de temps et, malheureusement, de temps en temps, un colis se perd pendant l'expédition. Nous vous recommandons de vérifier d'abord le suivi de l'expédition. Les colis sont souvent laissés chez les voisins ou à la poste.

Si vous ne trouvez pas d'informations supplémentaires sur le suivi de l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail.

Nous expédions avec DHL ou DPD. Dans la confirmation d'expédition, vous trouverez le lien pour suivre votre envoi

Oui, vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre entrepôt à Pinneberg :

📍laine ggh
Rue du Moulin 74
25421 Pinneberg

Veuillez noter les heures d'ouverture actuelles de notre vente d'entrepôt.

Nous sommes désolés pour cela ! Tous les articles doivent arriver ensemble dans un seul envoi. S'il vous manque quelque chose dans votre livraison, veuillez nous envoyer un e-mail àinfo@ggh-garn.deafin que nous puissions vous aider davantage.

Si votre colis est arrivé endommagé, veuillez prendre une photo des dommages et nous l'envoyer par e-mailinfo@ggh-garn.de

Cela dépend de l’état d’avancement du traitement de votre commande. Contactez-nous simplement avec votre numéro de commande et une référence au produit en question.

La meilleure façon de nous contacter est par e-mail àinfo@ggh-garn.deou par téléphone au +49 (0)4101 20 84 84.

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